| FAQ | Usługa gwarancyjna | OEM/ODM |
Greentouch Gwarancja i polityka usługowa
E -mail z obsługą klienta: ifo @ greentouch .com .cn
Oprócz upoważnionych oficjalnych pisemnych dokumentów, Greentouch jest zobowiązany jedynie do dostarczenia następujących gwarancji, napraw i usług. Wszelkie inne gwarancje, naprawy i usługi, które nie na piśmie są uważane za nieautoryzowane gwarancje, a Greentouch nie ponosi odpowiedzialności.
Greentouch jest zobowiązany tylko do dostarczenia następujących produktów
| Produkt | Gwarancja |
| ekran dotykowy | 1 rok |
| Monitor dotykowy | 1 rok |
| Dotknij all-in-One | 1 rok |
| Oznakowanie cyfrowe | 1 rok |
Uwaga:
1. Powyższy okres gwarancji rozpoczyna się od daty wysyłki produktów Greentouch.
2. Bezpłatne próbki lub produkty o specjalnej cenie nie kwalifikują się do wymiany gwarancji.
3. W przypadku bezprawnie uporządkowanych towarów Greentouch nie ma obowiązku świadczenia usług wymiany gwarancji lub naprawy gwarancji.
4. Greentouch nie ma obowiązku udzielania wsparcia dla następujących sytuacji:
1). Nie ma kompletnej uniwersalnej etykiety Touch, więc nie można jasno zidentyfikować modelu lub numeru seryjnego.
2). Uszkodzenia fizyczne (w tym między innymi uszkodzone kable komunikacyjne na panelu dotykowym, uszkodzone czujniki, zdeformowane, wgniecione lub pęknięte kontrolery).
3). Nieautoryzowany demontaż, naprawa lub modyfikacja produktu.
4). Wszelkie wady spowodowane niewłaściwym przechowywaniem lub nieodpowiednim środowiskiem pracy (w tym między innymi rdzy spowodowanymi nawilżeniem środowiskowym lub szkodami spowodowanymi nadmiernym napięciem roboczym itp.)
5). Wszelkie wady spowodowane nadużyciem, niewłaściwym użyciem, niewłaściwą działalność.
6). Uszkodzenie produktu lub utrata z powodu klęsk żywiołowych (takich jak trzęsienia ziemi, pożary, powodzie), niepokoje społeczne lub polityka rządowa.
7). Brak zapewnienia odpowiedniego środowiska operacyjnego, w tym sprzętu i oprogramowania.
